❓ Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
❓ Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
1️⃣ Hogyan tudok rendelni?
Válaszd ki a terméket → tedd a kosárba → add meg a szállítási adatokat → válaszd a fizetési módot → add le a rendelést.
2️⃣ Milyen fizetési módok érhetők el?
Online fizetés elérhető, egyes régiókban utánvét (COD) is választható.
A pontos opciókat a fizetési oldalon látod.
3️⃣ Mennyi idő a kiszállítás?
A rendeléseket általában 1 munkanapon belül feladjuk,
a várható kézbesítési idő 3–7 nap.
4️⃣ Hogyan követhetem a csomagomat?
Feladás után kapsz egy nyomkövetési számot,
amellyel a helyi posta oldalán vagy ügyfélszolgálatunk segítségével követheted a csomagot.
5️⃣ Módosíthatom a címet vagy lemondhatom a rendelést?
-
Feladás előtt: igen, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal
-
Feladás után: sajnos már nem lehetséges
6️⃣ Nem kaptam rendelés-visszaigazoló e-mailt. Mit tegyek?
Ellenőrizd a Spam / Promóciók mappát, és jelöld biztonságos feladónak az e-mailünket.
Ha továbbra sem találod, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.
7️⃣ Milyen előnyökkel jár a PRO+ tagság?
-
Kedvezményes PRO+ árak
-
Elsőbbségi kiszállítás
-
Exkluzív akciók és kuponok
-
Elsőbbségi ügyfélszolgálat
8️⃣ Mi a teendő, ha a termékkel probléma van?
Ha szivárgás, égett íz vagy egyéb hiba jelentkezik,
kérjük, készíts fotót vagy videót, és vedd fel velünk a kapcsolatot – segítünk a megoldásban.
9️⃣ Választható íz?
A legtöbb terméknél igen.
Ha nincs megjegyzés vagy a termék véletlenszerű, az íz véletlenszerűen kerül kiválasztásra.
🌐 Nem érhető el a weboldal?
Ha a weboldal ideiglenesen nem nyitható meg, kérjük, próbáld meg az alábbiakat:
-
Használj VPN-t, majd frissítsd az oldalt
-
Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal
-
Csatlakozz hivatalos közösségi csatornáinkhoz, ahol valós időben frissítjük az aktuálisan elérhető domain neveket
📢 Fontos: az elérhető weboldalak és domainek folyamatosan frissülnek a közösségi csatornáinkban.
🔔 Fontos figyelmeztetés
Bármilyen kérdés esetén kizárólag hivatalos csatornáinkon vedd fel velünk a kapcsolatot.
⚠️ Ne bízz meg ismeretlen privát üzenetekben, az esetleges visszaélések elkerülése érdekében.